post sobre análisis de diseño de navegación

Ejercicio de análisis de diseño de navegación

Autor: Moreno Ramírez, Álvaro P, amorenor(arroba)alumni.unav.es

Fecha: 24 nov 2005

Título del sitio web escogido: Renault Francia

URL del sitio: http://www.renault.fr

1. Establece el propósito general del sitio
No lo expresa explícitamente, pero la web es un compendio de recursos de la marca para los que desean comenzar a formar parte de la marca Renault, ya sea mediante la compra de un coche nuevo o de un antiguo, con buscadores y recursos. Es un intermediario útil entre la empresa vendedora y el cliente.

2. Define su target principal
El site no lo dice, pero por el tipo de contenidos que imperan es un aliado de todos los que tienen la necesidad de comprar un coche y quieren asesorarse. Tienen que ser personas con un conocimiento mínimo de Internet, ya que los menús se mantienen on-line, aunque no esnecesario ninguna especialización, porque los menús, iconos y enlaces son muy intuitivos, y se muestran de una forma fácil de aprender y consistente, para facilitar la navegación. Yo opino que los usuarios habituales son jóvenes de mediana edad (25-45), de ambos sexos.

3. Enuncia la estructura principal de contenidos (primer nivel de navegación)
Para acceder a la estructura principal de los contenidos nos basta con revisar el menú de navegación del site, que en este caso nos lleva a 4 grandes áreas, enunciadas como “gamme Renault” (gama Renault), “services aux particuliers” (servicios a particulares), “services aux entreprises” (servicios a empresas) y “découvrez Renault” (descubran Renault). A partir de ahí podemos acceder a cualquier otro nivel del site, mediante pantallas consistentes con menús de similar apariencia y distintos contenidos.

4. Valora la eficacia de su representación en la página inicial
Creo que es un modo eficaz de comenzar al navegación, ya que reparte de una manera adecuada los distintos perfiles de usuario, ganando en tiempo y aprendizaje, ya que evita el naufragio que se da cuando un usuario de la página es llevado sin rumbo por el site, en espera de que por pura serendipidad se llegue al lugar que se buscaba. La forma en que se organiza el site me parece un sistema propicio para que se llegue con facilidad a la información que se busca, haciendo que el usuario vuelva a la página en ocasiones posteriores.

5. Verifica la existencia de acceso desde la página inicial a las estructuras de zonas del segundo nivel de navegación
La página inicial mantiene un menú de navegación que conserva la entrada a los menús de segundo nivel, que se encuentran accesibles tanto desde los menús desplegables de primer nivel como desde la página central de cada sección. En esta “página central de sección” se conserva consistencia de una página a otra.

6. Valora en los nodos del segundo nivel el modo de representación de la estructura central y el de la estructura de zona
En el encabezamiento del nodo de segundo nivel se aprecia una imagen, que sirve de separación entre el menú principal de navegación, y el menú de navegación de la sección en al que nos encontramos. La imagen comienza siempre con la palabra “Renault”, en su tipografía habitual, seguido del nombre del nombre de la sección en la que estamos navegando (p.e. services aux particuliers). De todos modos eso sólo es una puesta en situación de a dónde hemos llegado, ya que para navegar tenemos tanto el menú de navegación de nivel uno, como el de nivel dos, separados por la “mise en situation”.

7. Identifica y valora la funcionalidad del sistema de ayuda utilizado
A modo de ayuda tenemos por un lado un cuestionario que nos lleva a un montón de FAQ sobre el site y la empresa, al que accedemos mediante el cartel de “aide” (ayuda). Y por otro lado tenemos el “plan du site” (mapa del sitio) en el que accedemos a un índice desde el cual tenemos links para llevarnos directamente a todos los nodos de segundo nivel e incluso a recursos concretos como el buscador de vehículos de ocasión de la serie de concesionarios Renault (rechercher un véhicule d'occasion).

8. Valora en una muestra de nodos:

- la identificación del sitio web y de la zona (title y encabezamiento del nodo)

En todos los casos de la muestra hay una clara alusión en el encabezamiento de la sección del site en la que nos encontramos. Ya hemos visto que suele haber una imagen con esa información entre el menú de navegación primer nivel y el menú de navegación propio de cada zona.

Lo que no está bien, en mi opinión, es el title de cada nodo, que en el index es “Renault”, nombre de marca. Sin embargo, en los nodos de cada zona pasa a tener el nombre de la zona (p.e. “services aux particuliers”). En los nodos que corresponden a la sección “gamme Renault”, los títulos de cada nodo son los del nodo de segundo nivel en el que nos encontramos. En los menús cuyo enlace están sobre el encabezamiento, el título adquiere las nomenclaturas más imaginativas (p.e. “bienvenue dans le réseau Renault”), sin ningún tipo de orden imaginable. Es curioso que en la mayoría de los títulos no figure el nombre de la compañía que le da alojamiento, salvo en la dirección URL, que sí contiene el nombre de la empresa.

- la indicación de autoría, actualización, reserva de derechos y datos de contacto (pie del nodo)
La autoría de la página sólo está visible dentro del nodo al que se accede mediante “info légale” (información legal), en el que nos cuentan todo sobre copyright y demás.

9. Verifica las posibilidades de navegación del sitio alternativas al menú principal (índices, mapas, buscadores, enlaces internos de hipertexto, menú de usuarios, visitas guiadas, etc.)
El único modo de navegar el sitio es por los menús de navegación, o por los enlaces que encontramos en la página de bienvenida, que son el encabezamiento de cada sección, desde la cual tenemos enlaces a cada nodo de segundo nivel. Toda esta secuencia la podemos encontrar en un índice bajo el apartado “plan du site”.

10. Comprueba la visibilidad del sitio para los buscadores
La página no existe en google. Observando los resultados de google Francia, con las entradas “Véhicules neufs”, “Véhicules d´ocassion”, “Véhicules particuliers”, y con la entrada “Renault” aparecen todas las páginas nacionales y de secciones de la marca (.es, .co, .com, .hu, renaultf1, etc)

11. Valora la accesibilidad del sitio (tamaño de las páginas y de los archivos asociados, requerimiento de plug-ins y/o versiones específicas de navegador, uso de descripciones para imágenes y archivos de audio y vídeo, etc.)
La página no especifica la necesidad de ningún requerimiento técnico especial. De todos modos, en ocasiones hace uso de archivos .mov, con un peso previsiblemente alto. Hay un menú en flash que salta cuando posicionas el cursor sobre una pestaña para acceder a otras secciones de la empresa (p.e. noticias).

12. Valora la usabilidad del sitio (decálogo de Nielsen)
1. Visibilidad del estado del sistema: en ocasiones, cuando la carga de algunas páginas con archivos pesados (películas, animaciones o procesos de búsqueda) tardan demasiado, sale una animación que nos insta a esperra el tiempo de descarga de la página.
2. Armonía entre el sistema y el mundo real: No hay ningún paralelismo entre la página y el mundo que conocemos, por lo que no hace uso de ninguna metáfora de navegación.
3. Control y libertad del usuario: el usuario tiene completa libertad para navegar cuanto quiera por los contenidos y buscadores que ofrece el site. Existe una zona para miembros registrados, con acceso bajo contraseña.
4. Consistencia y estándares: La consistencia se basa en el aspecto de los menús del site, sin importar a los títulos.
5. Prevención de errores: No hay ningún tipo de acción en este sentido.
6. Reconocimiento sobre recuerdo: No.
7. Flexibilidad y eficacia de uso: El aspecto de la web es suficientemente básico como para que los usuarios inexpertos no se sientan perdidos por el sistema, aunque sea la primera vez que navegan por el sitio.
8. Economía de información: No ofrece una gran fuente de información, sino que la dosifica en diversas pantallas a lo largo de cada sección, en función de lo que cada usuario ve interesante.
9. Ayudar a gestionar errores: No.
10. Documentación y ayuda: La ayuda ofrece una mínima información sobre las FAQ del site.

servido por alvaropmr 1 comentario compártelo